Info@caeliafashion.nl

Bestellen en bezorgen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt de artikelen naar keuze zelf bestellen door deze in de winkelwagen te leggen. 

Klik op het artikel naar keuze en klik (indien gevraagd) uw wensen aan. Denk hier bijvoorbeeld aan de kleur van een sjaal of display. Klik vervolgens op de knop 'in winkelwagen' om het betreffende artikel in uw winkelwagentje te plaatsen. U kunt dit voor alle artikelen die u wenst te bestellen, herhalen.

Als u uw bestelling wilt afronden, kunt u rechts bovenaan de pagina op het winkelwagentje klikken. Hierin staan de door u gekozen artikelen vermeld. U kunt de inhoud nog aanpassen alvorens u de vervolgstappen met betrekking tot de verzending en betaling doorloopt. 

Indien u er niet (geheel) uit komt, mag u natuurlijk altijd via de contactpagina of via info@caeliafashion.nl contact met ons opnemen. We helpen u graag verder!

Hoeveel bedragen de verzendkosten binnen Nederland?

De verzendkosten van een brievenbuspakket bedragen € 4,75 (tot 2000 gram). De verzendkosten van een pakket vanaf 2 kg bedragen € 7,25.

Ik heb geen orderbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Normaliter ontvangt u binnen 1 uur na het plaatsen van uw bestelling een orderbevestiging. Indien u deze niet hebt ontvangen, kan deze in de spam-box van uw mailbox terecht gekomen zijn. 
 

Mocht het bovengenoemde niet het geval zijn, dan willen we u vragen om contact met ons op te nemen. Dit kan via de contactpagina op de homepage of via info@caeliafashion.nl. We zullen u dan verder helpen.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling online bekijken?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een mail met het track and trace nummer van uw pakket. Met behulp van dit nummer kunt u het pakket op de site van de betreffende vervoerder volgen. Hierdoor kunt u inschatten wanneer u uw bestelling op het opgegeven adres kunt verwachten.

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Indien ALLE artikelen van uw bestelling voorradig zijn, wordt uw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen naar u verzonden. 

De levertijd van de artikelen die niet voorradig zijn, bedraagt enkele werkdagen. Dit staat netjes bij de betreffende artikelen vermeld. 

Indien uw bestelling deels bestaat uit artikelen die voorradig zijn en deels uit artikelen waarop een langere levertijd zit, wordt deze pas verzonden op het moment dat uw bestelling compleet is.

De levertijd is verstreken, maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen

Vanwege het Coronavirus zijn de internetbestellingen wereldwijd echter fors toegenomen. Pakketdiensten hebben het hierdoor razend druk. Vanwege deze drukte kan uw pakket langer onderweg zijn, helaas ligt dit buiten onze macht. De pakketdiensten doen echter hun uiterste best om uw bestelling zo spoedig mogelijk te leveren. We hopen daarom op uw begrip.