Info@caeliafashion.nl

Ruilen en retourneren

Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Indien uw bestelling nog niet in behandeling is genomen, kunt u uw bestelling nog wijzigen, dan wel annuleren. We willen u vragen om dit binnen 48 uur aan ons kenbaar te maken. U kunt uw bestelling echter niet meer wijzigen of annuleren, indien deze is verwerkt. 

Indien u toch besluit om uw bestelling (gedeeltelijk) te annuleren terwijl deze al onderweg is, mag u de betreffende artikelen, dan wel uw gehele bestelling na ontvangst aan ons retourneren. Via de contactpagina of via info@caeliafashion.nl kunt u dit aan ons kenbaar maken. U verneemt dan het retouradres van ons.

De verzendkosten zijn bij retournering voor uw eigen rekening. Na ontvangst van de retourzending zullen we de teruggestuurde artikelen aan u crediteren. 

Ik wil een artikel omruilen / retourneren

Indien u niet tevreden bent, mag u het betreffende artikel binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van het pakket aan ons retourneren. U kunt dan kiezen voor omruiling of creditering. 

Via de contactpagina op de homepage of via info@caeliafashion.nl kunt u de omruiling of retournering aan ons kenbaar maken. U verneemt dan het retouradres van ons. De kosten m.b.t. het retourneren komen voor uw eigen rekening. 

Voorwaarden retourneren: 

Het betreffende artikel dient in originele staat, onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking aan ons geretourneerd te worden. 

Indien het geretourneerde artikel niet aan voorgenoemde voorwaarden voldoet (de beoordeling en het besluit ligt bij ons), zal het betreffende aankoopbedrag niet gecrediteerd worden. Eveneens is omruiling niet mogelijk.